İçinde bulunduğumuz dönemde lojistik ve kargo süreçlerinde yaşanan büyük yoğunluk sebebiyle teslimat süreleri uzayabilmektedir.

Hızlı Kargo Seçeneği Mevcut Mudur?
Hafta içi 16:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, 16:00’ den sonra verilen siparişleriniz bir sonraki iş günü kargoya verilecektir.

Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?
Oluşturduğunuz siparişleriniz size Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt Dışına ve KKTC'ye Sipariş Gönderimi Yapılıyor mu?
Malesef şuanda Yurt dışına gönderim yapılamaktadır,.

Resmi Tatillerde Teslimat Yapılıyor mu?
Resmi tatillerde teslimat durumu değişkenlik göstermektedir. Müşteri hizmetlerimizle veya Aras Kargo ile iletişime geçip konu ile ilgili güncel bilgi alabilirsiniz.

Aras Kargo Haricinde Başka Kargo Şirketi İle Gönderim Yapabiliyor musunuz?
Şuan için sadece Aras Kargo ile gönderim yapmaktayız.

Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş Teslimatında Adreste Yoksam Ne Oluyor?
Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir teslimat yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Ürünümün Teslimat Tarihini Nasıl Öğrenebilirim?
Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında kargoya veriliş tarihi bilgisi yer almaktadır.

Paket Hasarlı Geldi Teslim Almalı Mıyım?
Ambalaj hasarlı olması durumunda, paketi teslim almayarak kurye​/kargo yetkilisine tutanak hazırlatmanız gerekmektedir.

Aras Kargo Şubelerine Ulaşamıyorum Ne Yapmalıyım?
Aras Kargo müşteri hizmetlerinden 444 25 52 nolu numarayı arayarak veya Müşteri hizmetlerimizden 0530 341 94 49 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.